Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2025

Chez Technocours, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, comment elles sont protégées et quels sont vos droits en matière de confidentialité.

Nous recueillons des informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services de formation. Ces informations peuvent inclure :

• Nom et prénom
   
• Adresse courriel
   
• Numéro de téléphone
   
• Nom de l’entreprise (si applicable)
   
• Informations de paiement (via un fournisseur sécurisé tel que Stripe ou PayPal)
   
• Préférences liées aux formations (ex. formation choisie, date, niveau)
   

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

• Gérer votre inscription aux formations
   
• Traiter les paiements et émettre des factures
   
• Vous transmettre les informations nécessaires (lien Teams, rappels, documents de formation)
   
• Répondre à vos questions ou demandes de support
   
• Améliorer nos services et développer de nouvelles offres
   

Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des fournisseurs tiers nécessaires au fonctionnement de nos services :

• Jotform : gestion des formulaires d’inscription et automatisations
   
• Stripe / PayPal : traitement des paiements sécurisés
   
• Microsoft Teams : diffusion des formations en ligne
   
• HubSpot CRM : gestion de la relation client (CRM)
   

Ces fournisseurs respectent des normes de sécurité élevées pour protéger vos données.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la prestation de nos services et au respect de nos obligations légales (ex. facturation).
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (sauf lorsque la loi nous oblige à les conserver).

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé
   
• la divulgation
   
• la perte
   
• la destruction ou modification non autorisée
   

En vertu des lois canadiennes et internationales applicables (Loi 25) vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels
   
• Rectifier ou mettre à jour vos données
   
• Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli)
   
• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données
   
• Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés
   

Notre site peut utiliser des témoins (cookies) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de collecter des statistiques anonymes. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces témoins si vous le souhaitez.

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Technocours est :

📧 contact@technocours.com
📍 Québec, Canada

Toute demande concernant vos données personnelles doit être adressée à cette adresse courriel.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur notre site web avec une nouvelle date de mise à jour.